项目背景·刚需

客户是一家咨询公司，专于互联网信息研究、网络信息管理、社会化媒体战略传播、全球舆论关注、互联网＋等战略服务，因面临着较大的服务竞争 、信息竞争 、价格竞争 ，客户想做市场领先者，就必须找到一个可以补充自己短板的供应商。

在未与星光合作之前，客户是自己部署网站进行采集，购买多家数据供应商，并投入了大量的人力物力，且投入的硬件成本也较高，最后执行效果达不到预期。

由于自身采集能力弱，且多家数据供应商提供的数据维度不一致，出现了大量的网站缺失，数据缺失，数据分析能力也无法满足客户的需求。综上，客户对数据获取全面性、原发性、时效性极为重视。

十

需求分析·痛点

需求分析

客户希望实现∶用一家较为高效的数据供应商满足所有数据需求项目目标细化∶

o 订阅关键词后可以精准推送匹配的数据●对自媒体，短视频有较全的信源采集 o 可回溯三年内的历史数据●可新增信源

o 可采集多个平台的评论数据●支持定向监测网站或作者

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解决方案·匹配

解决方案签约产品∶数据API接口

应用场景∶通过调取智慧星光的全量资讯数据，短视频数据，社交媒体实时互动数 （目前还在测试境外数据）以数据挖掘分析等方式对互联网治理、产业发展、网络安全等方面进行重点科学研究，并形成专项研究报告，以供有关部门作为重要科学决策参考。）项目周期∶ 1年）实施内容∶

●订阅接口∶根据关键词设置，实时推送相对应处理过的数据●回溯接口∶ 根据客户需求，回溯近三年内的数据 o互动数刷新接口∶ 实时刷新社交媒体下的互动数

项目结果∶通过订阅接口和回溯接口设置的关键词，把所匹配到的数据全部推送到客户自己的平台，已经帮客户完全解决掉开源数据的问题;互动数刷新帮客户在业务上做了更多的增值服务。

亮点分析·优势

亮点分析数据优势∶

●新浪微博授权的全量数据，短视频数据，OCR图片识别，评论数据，互动数更新，可定向采集不同站点、类型、指定账号的数据;●按客户需求回溯历史数据，满足客户对各类数据维度的需求。服务亮点∶项目负责人一对一专属服务，提供专属解决方案;成熟售后团队响应速度快;产品高效迭代;开发及售后针对用户的需求可给出及时的响应及解决方式。

其他亮点∶依附星光超大规模的数据处理中心，强大的技术研发团队，保证客户产品服务能力和品质的全面提升。

价值呈现·成果

价值呈现

问题解决、工作提升∶客户不再需要多家供应商，也不需对多家数据做处理，减少了客户的技术问题以及时间，人力等成本。数据成果∶ 创建300+个专题，数据量使用日达200W，推送数据客户0投诉，通过数据服务，已帮客户拿下多个部委级和多家头部企业的百万项目。其研究成果数十次被中央电视台、新华社、人民日报等国内权威媒体进行了引用和报道，与中信出版社、中央党校出版社出版了十余本专业著作。

客户评价∶ 数据较为全面，时效性较高，售后的服务可以及时的解决客户的问题。

增购拓客∶合作额呈递增趋势，已在试用道丁产品，下一步考虑增购更多维度的数据分析接口以及垂直数据，并向某终端产品企业、某环保局推荐了公司。

横向辐射∶ 该客户在咨询行业中具有较强影响力和示范价值，曾因信息态势管理工作水平较高受到广泛关注，多次成为业界典型案例;目前正与公司沟通展开其他形式的深度合作，双向赋能。